Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và b368 ("Công ty", "chúng tôi") – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://b368.tech. Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện người dùng được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động của b368.

Bằng cách nhấp vào "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào cho thấy sự chấp thuận, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của b368, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và tất cả các chính sách liên quan khác được tích hợp bởi tham chiếu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của b368.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. b368 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc diện bị b368 đình chỉ, khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Bạn không đang đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các dịch vụ cờ bạc hoặc cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Việc bạn sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào tại quốc gia, khu vực hoặc địa phương nơi bạn cư trú.

b368 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn không đáp ứng đủ các điều kiện trên, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ ngay lập tức và số dư thực (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của b368, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích.

3.2. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại b368. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư khuyến mãi.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. b368 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho b368 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

b368 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Techcombank, Vietcombank, BIDV và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức nạp và rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Chi tiết về hạn mức được công bố tại trang Nạp/Rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) với hầu hết phương thức. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xác minh và giờ làm việc ngân hàng.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, b368 có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC). Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie và tài liệu chứng minh phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ quyền rút tiền.

5. Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược trên nền tảng b368, bạn xác nhận rằng:

• Bạn hiểu rõ các quy tắc của từng loại hình cá cược trước khi đặt tiền.
• Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và do chính bạn thực hiện.
• Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao là khách quan, không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi.
• b368 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có kết quả gây tranh cãi, b368 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết được công bố trong phần quy định của từng môn thể thao/trò chơi cụ thể.

b368 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và không thể đoán trước của kết quả.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

b368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong mô tả ưu đãi. Thông thường, số tiền thưởng cần được cược từ 10–30 lần trước khi có thể rút tiền, tùy chương trình.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán trên mỗi hộ gia đình.
• b368 có quyền hủy bỏ và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng tài khoản giả mạo hoặc áp dụng chiến thuật đặt cược nhằm trục lợi bất chính từ chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển thành tiền thực thông qua việc hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.
• b368 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng b368:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b368 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên b368 hoặc người dùng khác.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng b368 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cố ý chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng (chip dumping) trong các trò chơi poker hoặc các trò chơi đối kháng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

b368 có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, b368 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện cược liên quan nếu có) trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, b368 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn mà nguyên nhân xuất phát từ phía bạn (ví dụ: để lộ mật khẩu, sử dụng mạng wifi công cộng không an toàn).
• Thông tin hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của b368 trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b368 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của b368 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi các đối tác của b368.

b368 cấp cho bạn giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược (reverse engineer) hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng b368 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ b368.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

b368 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tạm nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đăng ký tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã dành cho việc cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ b368 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ b368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12. Thay Đổi Điều Khoản

b368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b368 sẽ thông báo cho bạn thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay dịch vụ của b368, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy – không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website b368.tech
• Thời gian xử lý khiếu nại: b368 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Quy trình khiếu nại gồm 3 bước: (1) Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan; (2) Đội ngũ b368 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ; (3) Nếu chưa thỏa mãn, bạn có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.